Noa Evidence
Proveedor: Doctoralia México S.A. de C.V. («Proveedor», «nosotros»)
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen tu acceso y uso de Noa Evidence (el "Servicio"), una
plataforma de investigación médica impulsada por inteligencia artificial diseñada para ayudar a los
profesionales de la salud a encontrar respuestas basadas en evidencia a preguntas clínicas.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
1.1. Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas quedar obligado por estos Términos. Si no estás de
acuerdo con estos Términos, no debes utilizar el Servicio.
1.2. Podemos modificar estos Términos en cualquier momento publicando los Términos actualizados
en el Servicio. El uso continuo del Servicio después de dichos cambios constituye tu aceptación
de los nuevos Términos.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
2.1. 2.2. 2.3. 3. Actualmente, el Servicio se proporciona de forma gratuita y utiliza inteligencia artificial para
buscar y resumir literatura médica con el fin de ayudar a los profesionales de la salud en su
investigación.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar el Servicio (o cualquier parte
del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.
Actualmente, el Servicio se encuentra en fase Beta. No garantizamos que el Servicio sea
ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
USO PREVISTO Y PÚBLICO PROFESIONAL
3.1. 3.2. El Servicio está destinado exclusivamente al uso por parte de profesionales de la salud.
El Servicio está diseñado como una herramienta de investigación e información y no está
destinado a ser utilizado por pacientes ni por el público en general.
3.3. Queda expresamente prohibido el acceso y uso del Servicio por parte de pacientes, del público
en general y de cualquier persona que no cumpla con el requisito establecido en la cláusula 3.1,
así como cualquier uso del Servicio en nombre o por cuenta de dichas personas.
3.4. Al acceder o utilizar el Servicio, declaras y garantizas que: (i) cumples con el requisito
establecido en la cláusula 3.1; y (ii) utilizarás el Servicio únicamente en el ejercicio de tu
actividad profesional. Te comprometes a notificarnos de inmediato y a dejar de utilizar el Servicio
si dejas de cumplir cualquiera de estas condiciones.
4. AVISO MÉDICO
4.1. 4.2. 4.3. NO CONSTITUYE ASESORÍA MÉDICA: El Servicio no proporciona asesoría, diagnóstico ni
tratamiento médico. Toda la información, el contenido y los materiales disponibles a través del
Servicio tienen únicamente fines informativos y educativos.
NO SUSTITUYE EL JUICIO PROFESIONAL: El Servicio no sustituye el juicio, la asesoría, el
diagnóstico ni el tratamiento médico profesional. Siempre debes basarte en tu propio juicio y
experiencia profesional al tomar decisiones clínicas.
VERIFICA TODA LA INFORMACIÓN: Eres el único responsable de verificar toda la información
obtenida a través del Servicio antes de aplicarla en la práctica clínica. Debes evaluar de forma
independiente la exactitud, integridad y pertinencia de cualquier información proporcionada por el
Servicio.4.4. 4.5. LIMITACIONES DE LA IA: El Servicio utiliza tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje
automático, las cuales pueden generar información inexacta, incompleta, desactualizada o
engañosa. El contenido generado por IA puede contener errores, omisiones o sesgos.
SITUACIONES DE EMERGENCIA: El Servicio no está destinado a utilizarse en situaciones de
emergencia. En caso de una emergencia médica, contacta de inmediato a los servicios de
emergencia.
5. CUENTAS DE USUARIO
5.1. 5.2. 5.3. Es posible que se te solicite crear una cuenta para utilizar ciertas funciones del Servicio. Aceptas
proporcionar información veraz, actual y completa durante el registro.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas
las actividades que ocurran en ella.
Debes notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra
violación de seguridad.
6. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
6.1. Aceptas utilizar el Servicio únicamente con fines lícitos y de conformidad con estos Términos y
con todas las leyes, reglamentos y estándares profesionales aplicables.
6.2. No debes:
6.3. (a) utilizar el Servicio para proporcionar asesoría, diagnóstico o tratamiento médico a
pacientes sin ejercer tu juicio profesional independiente;
(b) utilizar el Servicio de cualquier manera que pueda dañar a los pacientes o comprometer
su seguridad;
(c) (d) (e) (f) (g) (h) compartir las credenciales de tu cuenta con personas no autorizadas;
violar cualquier ley, reglamento o estándar ético profesional aplicable;
infringir cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad;
interferir o interrumpir el Servicio o los servidores o redes conectados al Servicio; o
intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio; o
acceder o utilizar el Servicio sin cumplir el requisito establecido en la cláusula 3.1, o
permitir que un tercero que no lo cumpla acceda al Servicio a través de tu cuenta.
Reconoces que eres el único responsable de todas las decisiones clínicas tomadas utilizando
información obtenida a través del Servicio.
6.4. 6.5. 6.6. 7. Aceptas cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables al utilizar el Servicio,
incluso al tratar datos de pacientes.
Puedes ingresar datos personales de tus pacientes en el Servicio, incluso a través de la
integración con los episodios clínicos a que se refiere la cláusula 7.6, siempre que cuentes con
una base legal válida para ello y cumplas con la cláusula 7.4 y con el resto de la Sección 7
(Protección de Datos y Privacidad).
El tratamiento de los datos personales de tus pacientes a través del Servicio se rige por la
sección "Protección de Datos y Privacidad" de estos Términos.
PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
7.1. 7.2. Tratamos tus datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
Puedes ingresar en el Servicio información que identifique a los pacientes e información de salud
personal en el curso ordinario de su uso, incluso a través de la integración con los episodios
clínicos a que se refiere la cláusula 7.6. Cuando lo hagas, trataremos dichos datos personales en7.3. 7.4. 7.5. 7.6. 7.7. 7.8. 7.9. calidad de encargado, exclusivamente de conformidad con la cláusula 7.3 y el resto de esta
Sección 7, y tú seguirás siendo responsable y asegurar que cuentas con una base legal válida
para ese tratamiento conforme a la cláusula 7.4.
ROLES DE LAS PARTES: Respecto de los datos personales de tus pacientes tratados a través
del Servicio, tú actúas como responsable y nosotros como encargado en términos de la
legislación mexicana en materia de protección de datos personales. Nosotros trataremos dichos
datos únicamente con el fin de prestarte el Servicio, de conformidad con tus instrucciones y con
estos Términos.
BASE LEGAL: Declaras y garantizas que cuentas con una base legal válida conforme a la
legislación mexicana aplicable para tratar los datos personales de tus pacientes, incluidos los
datos personales sensibles, a través del Servicio, y que dicho tratamiento es congruente con el
aviso de privacidad que pones a disposición de tus pacientes. No determinamos ni validamos la
base legal en la que te fundamentas.
INFORMACIÓN A LOS PACIENTES: Eres responsable de informar a tus pacientes, a través de
tu aviso de privacidad, que utilizas herramientas de inteligencia artificial para apoyar la
prestación de servicios médicos y que sus datos personales pueden ser tratados para ese fin.
INTEGRACIÓN CON LOS EPISODIOS CLÍNICOS: El Servicio puede integrarse con los
episodios clínicos de tus pacientes alojados en nuestra plataforma. Cuando esta integración esté
activa, el Servicio podrá acceder a la información contenida en dichos episodios clínicos con el
único fin de utilizarla como contexto para generar una respuesta más personalizada a la
pregunta que formules (el "Contexto del Paciente"). Puedes desactivar esta integración en
cualquier momento en la configuración del Servicio.
FINALIDAD LIMITADA: Trataremos el Contexto del Paciente con el único fin de generar las
respuestas que solicites a través del Servicio. No utilizaremos dicha información para entrenar ni
mejorar modelos de inteligencia artificial, ni para fines de análisis, investigación, desarrollo de
productos o cualquier otro fin, salvo que la información haya sido previamente sometida a un
proceso de anonimización genuino e irreversible que impida la reidentificación del paciente.
SUBENCARGADOS: Nos autorizas a apoyarnos en los subencargados que se enlisten en cada
momento en
https://help.docplanner.com/9/doc/que-subprocesadores-se-utilizan-para-prestar-los-servicios.
Impondremos a dichos subencargados obligaciones de protección de datos no menos rigurosas
que las establecidas en estos Términos.
DERECHOS ARCO: En tu calidad de responsable, eres quien atiende las solicitudes de acceso,
rectificación, cancelación y oposición que te presenten tus pacientes. Te brindaremos la
asistencia razonable que requieras para tal efecto.
8. EXACTITUD Y CONFIABILIDAD
8.1. 8.2. Aunque nos esforzamos por proporcionar información exacta y actualizada, no hacemos ninguna
declaración ni otorgamos garantía alguna respecto de la exactitud, integridad, confiabilidad u
oportunidad de cualquier información proporcionada a través del Servicio.
El conocimiento médico y las guías clínicas evolucionan rápidamente. La información
proporcionada a través del Servicio puede quedar desactualizada o no reflejar la investigación o
los estándares clínicos más recientes.
8.3. El Servicio se basa en algoritmos de IA que pueden producir errores, alucinaciones o resultados
sesgados. Debes verificar de forma independiente toda la información antes de basarte en ella.
8.4. No garantizamos que el Servicio satisfaga tus requerimientos específicos ni que sea adecuado
para alguna situación clínica en particular.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD9.1. 9.2. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el Servicio se proporciona "tal cual" y
"según disponibilidad"
, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas,
entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción.
No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o
punitivos, incluidos, entre otros, la pérdida de utilidades, datos o crédito mercantil, que surjan de
o en relación con tu uso del Servicio.
9.3. 9.4. 9.5. No seremos responsables por ningún daño a los pacientes, reclamaciones por negligencia
médica o responsabilidad profesional que surjan de tu uso del Servicio o de tu confianza en él.
Nada en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por:
(a) (b) (c) muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
fraude o declaraciones fraudulentas; o
cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme a la
legislación aplicable.
Nuestra responsabilidad total frente a ti por todas las reclamaciones que surjan de o en relación
con estos Términos o el Servicio no excederá de $2,000 MXN.
10. RESPONSABILIDAD PROFESIONAL
10.1. Reconoces y aceptas que:
(a) sigues siendo el único responsable de todas las decisiones clínicas y de la atención al
paciente;
(b) (c) debes ejercer un juicio profesional independiente en todo momento;
debes cumplir con todos los estándares profesionales, obligaciones éticas y requisitos
regulatorios aplicables; y
(d) no asumimos responsabilidad alguna por tu conducta profesional ni por los resultados
clínicos.
11. CUMPLIMIENTO REGULATORIO
11.1. El Servicio no está destinado a ser un dispositivo médico conforme a la legislación aplicable en
materia de dispositivos médicos o insumos para la salud. Si los requisitos regulatorios cambian,
nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio.
11.2. Eres responsable de determinar si tu uso del Servicio cumple con todos los requisitos
regulatorios aplicables en tu jurisdicción.
12. TERMINACIÓN
12.1. 12.2. Puedes dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento eliminando tu cuenta.
Podemos suspender o dar por terminado tu acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin
causa, con o sin previo aviso, incluso si consideramos razonablemente que no cumples con el
requisito establecido en la cláusula 3.1 o que estás utilizando el Servicio de forma inapropiada.
12.3. Al terminar, tu derecho a utilizar el Servicio cesará de inmediato. Podemos eliminar tu cuenta y
cualquier contenido asociado a ella.
13. INDEMNIZACIÓN
13.1. Aceptas indemnizarnos y sacarnos en paz y a salvo a nosotros, a nuestras afiliadas y a nuestros
respectivos funcionarios, directivos, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño,
pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos honorarios legales) que surja de:
(a) tu uso del Servicio;(b) (c) (d) tu incumplimiento de estos Términos;
tu violación de cualquier derecho de otra persona o entidad;
el incumplimiento de tus obligaciones de protección de datos personales respecto de tus
pacientes, incluida la falta de una base legal válida para tratar sus datos a través del
Servicio;
(e) (f) (g) cualquier decisión clínica tomada utilizando información obtenida a través del Servicio; o
cualquier daño a los pacientes que surja de tu uso del Servicio; o
cualquier declaración falsa o inexacta sobre tu calidad de profesional de la salud.
14. DISPOSICIONES GENERALES
14.1. 14.2. Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros respecto del Servicio.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inejecutable, las disposiciones
restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
14.3. El hecho de que no ejerzamos algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una
renuncia a dicho derecho o disposición.
14.4. No puedes ceder ni transferir estos Términos ni ningún derecho otorgado en virtud de los
mismos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
14.5. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones de forma unilateral; la
versión más reciente puede consultarse en el sitio web del Servicio.
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
15.1. 15.2. Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México
Cualquier controversia que surja de o en relación con estos Términos se someterá a la
jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de México