Términos y Condiciones de uso

Noa Evidence

Proveedor: Doctoralia México S.A. de C.V. («Proveedor», «nosotros» o «nuestro»)

Estos Términos y condiciones («Términos») rigen su acceso y uso de Noa Evidence (el «Servicio»), una plataforma de investigación médica basada en inteligencia artificial diseñada para ayudar a los profesionales de la salud a encontrar respuestas basadas en la evidencia a cuestiones clínicas.

  1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
    1. Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el Servicio.
    2. Podemos modificar estos Términos en cualquier momento mediante la publicación de los Términos actualizados en el Servicio. Su uso continuado del Servicio tras dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.
  2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
    1. El Servicio se ofrece actualmente de forma gratuita y utiliza inteligencia artificial para buscar y resumir literatura médica con el fin de ayudar a los profesionales de la salud en sus investigaciones.
    2. Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o interrumpir el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.
    3. El Servicio se encuentra actualmente en fase beta. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
  3. USO PREVISTO Y DESTINATARIOS PROFESIONALES
    1. El Servicio está destinado exclusivamente al uso por parte de profesionales de la salud.
    2. El Servicio está diseñado como una herramienta de investigación e información y no está destinado al uso por parte de pacientes o del público en general.
  4. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD MÉDICA
    1. NO CONSTITUYE ASESORAMIENTO MÉDICO: El Servicio no proporciona asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento. Toda la información, los contenidos y los materiales disponibles a través del Servicio tienen únicamente fines informativos y educativos.
    2. NO SUSTITUYE EL CRITERIO PROFESIONAL: El Servicio no sustituye el criterio médico profesional, el asesoramiento, el diagnóstico ni el tratamiento. Debe basarse siempre en su propio criterio profesional y experiencia a la hora de tomar decisiones clínicas.
    3. VERIFIQUE TODA LA INFORMACIÓN: Usted es el único responsable de verificar toda la información obtenida a través del Servicio antes de aplicarla en la práctica clínica. Debe evaluar de forma independiente la exactitud, integridad y relevancia de cualquier información proporcionada por el Servicio.
    4. LIMITACIONES DE LA IA: El Servicio utiliza tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático, que pueden generar información inexacta, incompleta, desactualizada o engañosa. El contenido generado por IA puede contener errores, omisiones o sesgos.
    5. SITUACIONES DE EMERGENCIA: El Servicio no está destinado a su uso en situaciones de emergencia. En caso de una emergencia médica, póngase en contacto con los servicios de emergencia inmediatamente.
  5. CUENTAS DE USUARIO
    1. Es posible que se le solicite crear una cuenta para utilizar determinadas funciones del Servicio. Usted se compromete a proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el registro.
    2. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que se realicen con ella.
    3. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de la seguridad.
  6. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
    1. Acepta utilizar el Servicio únicamente con fines lícitos y de conformidad con estos Términos y todas las leyes, reglamentos y normas profesionales aplicables.
    2. No debe:
      1. utilizar el Servicio para proporcionar asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento a pacientes sin ejercer su criterio profesional independiente;
      2. utilizar el Servicio de cualquier manera que pueda perjudicar a los pacientes o comprometer su seguridad;
      3. compartir las credenciales de su cuenta con personas no autorizadas;
      4. infringir ninguna ley, normativa o norma ética profesional aplicable;
      5. infringir ningún derecho de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad;
      6. interferir o interrumpir el Servicio o los servidores o redes conectados al Servicio; o
      7. intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio.
    3. Usted reconoce que es el único responsable de todas las decisiones clínicas tomadas utilizando la información obtenida a través del Servicio.
    4. Usted se compromete a cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables al utilizar el Servicio, incluso al manejar datos de pacientes.
    5. La herramienta no está diseñada para tratar datos personales. No deben introducirse datos personales de pacientes en la herramienta.
    6. Confirmas y reconoces que nos otorgas el derecho de revisar las preguntas que realizas durante el uso del Servicio, con el fin de analizar y mejorar el Servicio.
  7. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
    1. Tratamos sus datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
    2. No debe introducir en el Servicio ninguna información que permita identificar a los pacientes ni información médica personal.
  8. EXACTITUD Y FIABILIDAD
    1. Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada, no ofrecemos ninguna garantía en cuanto a la exactitud, integridad, fiabilidad o actualidad de la información facilitada a través del Servicio.
    2. Los conocimientos médicos y las directrices clínicas evolucionan rápidamente. La información proporcionada a través del Servicio puede quedar desactualizada o puede no reflejar las investigaciones o los estándares clínicos más recientes.
    3. El Servicio se basa en algoritmos de IA que pueden producir errores, alucinaciones o resultados sesgados. Debe verificar de forma independiente toda la información antes de basarse en ella.
    4. No garantizamos que el Servicio satisfaga sus requisitos específicos ni que sea adecuado para ninguna situación clínica concreta.
  9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
    1. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción.
    2. No seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, datos o prestigio comercial, que surja de o esté relacionado con su uso del Servicio.
    3. No seremos responsables de ningún daño a los pacientes, reclamaciones por negligencia médica o responsabilidad profesional que se deriven de su uso o confianza en el Servicio.
    4. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por:
      1. la muerte o las lesiones personales causadas por nuestra negligencia;
      2. fraude o tergiversación fraudulenta; o
      3. cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación aplicable.
    5. Nuestra responsabilidad total ante usted por todas las reclamaciones que surjan de o en relación con estos Términos o el Servicio no excederá los $2,000 MXN.
  10. RESPONSABILIDAD PROFESIONAL
    1. Usted reconoce y acepta que:
      1. usted es el único responsable de todas las decisiones clínicas y de la atención al paciente;
      2. debe ejercer su criterio profesional independiente en todo momento;
      3. debe cumplir con todas las normas profesionales, obligaciones éticas y requisitos reglamentarios aplicables; y
      4. el Proveedor no asume ninguna responsabilidad por su conducta profesional ni por los resultados clínicos.
  11. CUMPLIMIENTO NORMATIVO
    1. El Servicio no está destinado a ser un producto sanitario según la normativa aplicable en materia de dispositivos médicos y/o productos sanitarios. Si cambian los requisitos normativos, nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir el Servicio.
    2. Usted es responsable de determinar si su uso del Servicio cumple con todos los requisitos reglamentarios aplicables en su jurisdicción.
  12. RESCISIÓN
    1. Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento eliminando su cuenta.
    2. Podemos suspender o rescindir su acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa justificada, con o sin previo aviso, incluso si tenemos motivos razonables para creer que usted no es un profesional de la salud cualificado o que está utilizando el Servicio de forma inadecuada.
    3. Tras la rescisión, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente. Podemos eliminar su cuenta y cualquier contenido asociado a ella.
  13. INDEMNIZACIÓN
    1. Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad al Proveedor, a sus filiales y a sus respectivos directivos, consejeros, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios legales) que se deriven de:
      1. su uso del Servicio;
      2. su incumplimiento de estos Términos;
      3. su incumplimiento de cualquier derecho de otra persona o entidad;
      4. cualquier decisión clínica tomada utilizando información obtenida a través del Servicio; o
      5. cualquier daño a los pacientes derivado de su uso del Servicio.
  14. DISPOSICIONES GENERALES
    1. Los presentes Términos constituyen el acuerdo íntegro entre usted y el Proveedor en relación con el Servicio.
    2. Si alguna disposición de estos Términos resultara inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.
    3. El hecho de que no hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
    4. No podrá ceder ni transferir estos Términos ni ninguno de los derechos otorgados en virtud de los mismos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
    5. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones de manera unilateral; la versión más reciente se puede consultar en el sitio web del Servicio.
  15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
    1. Las presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de México.
    2. Cualquier controversia que surja de o en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de México.